新手保安人员在值班过程中不知道如何处理问题，事实上，只要掌握以下准则：及时陈述、敏捷指导、保护现场、挽救尴尬、防止犯罪准则。以下保安公司将告诉您如何处理安全值班中常见的问题：

　　一、存放物品的处置:

　　如果存放物是普通物品，应要求存放人说明细节，签字承认，并说明取时间。标准不得超过三天。逾期不取的，应当将物品交给班长，并做好具体值班记录。对于珍贵物品，应含蓄拒绝。如果对方要求保管，不得超过一天，并请其承认签字。逾期不取的，应当将物品交给班长，并做好具体值班和交接记录。

　　二、打架斗殴处置:

　　保安公司发现此类事情，应作如下处理：

　　1、立即上前制止，劝散围观者，向班长、防御部分、公安机关陈述具体位置、参加打架人数等情况。

　　2、如果双方不听劝告，情况继续发展或情况难以控制，应迅速向公安机关陈述。如有重伤，应拨打急救电话或送当地医院抢救。

　　3、协助公安人员勘察打斗现场，保护现场道路交通秩序，必要时确定为首分子。

　　三、走失老人、儿童的处置：

　　1、遇到失踪的老人，孩子们，热情地帮助，安抚他们的情绪，送茶，请坐下来休息，帮助老人，孩子们尽快找到亲戚。

　　2、如果你能注意到他们的名字、电话或住宅地址，请告诉他们的亲戚收回，或者自动把他们送回家。如果在大型活动中丢失，保安公司可以向公众传播丢失的老人、孩子的名字、年龄、口音和衣服，并要求他们的亲戚收回。

　　3、无法说出地址等信息，无人招领的老人、儿童，可送当地公安机关处理。