杨方策略
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财产保安员紧急处理计划,包含下列方面:识别可疑人员.纠纷处理.随身物品进出管理,车辆进出管理.偷窃案件的处理,和发现门窗被撬.爆炸.车辆碰撞.抢劫.防盗.防撞.电梯困人等事务处理办法。
1.物业保安辨认可疑人士:
(a)在执行任务的时候注意观察。
b)当你和对方保持20米左右的距离时,要注意观察对方面部表情和动作。
(c)观察对方的行为是否诡秘,或有凶器藏匿。
(d)询问对方时,表情紧张,答话是否流畅。
e)检查证件的伪造情况以及该文件的可疑情况。
(f)衣服是否干净干净,有无血迹.淤泥点,赤脚或受伤。
(g)携带的物品是否符合其身份。
(h)检查对方较好两人以上,与对方保持一定距离,以防对方突然袭击。
2.物业保安人员在执行任务时发生争议的处理:
(a)因执行规定而对方不理解无理取闹的,应先保持冷静。
对方态度粗暴.不讲道理的,执勤保安要克制,避免与对方发生冲突.防止矛盾激化。
c)耐心解释,让对方明白不是在刁难,争取对方理解。
(d)另一方不听从劝告、胡搅蛮缠、甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知领导,制止矛盾激化,不得与对方斗殴,并将肇事者扭送公安机关。
3.对个人携带物品进出区的管理:
a)向管理服务区域的业主.雇员.顾客和业务人员携带的提包.箱.制造商物品和其他物资,要求主动出示厂家签发的业主(厂家)出货物资的放行条或购物发票,接受秩序维护员的检查。
(b)仔细核对清单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方可放行。
4.车辆出口物品管理:
a)对驶离管理服务区的车辆,执勤秩序维护人员要仔细检查车辆上有无货物。
(b)对装载货物的车辆,要求司机自觉出示公司出具的货主(制造商)发货物品放行条或购物发票。
(c)仔细检查单据的有效期、单据是否伪造和确认单相符后才能放行。
(d)对不符合要求的人或无业主(制造商)发货物品放行条的人员或车辆的处理方法。