杨方策略
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的确,保安行业的待遇不高,工作技术含量不高,这也成为一些年轻人选择这份工作作为过渡期的原因。但根据保安公司的调查,整体离职保安中约20%属于必然离职,比例相对稳定,其他80%属于可避免的。
这就需要全体的保安和自招保安的共同来努力,来减少保安的离职率。就此上海保安公司经保保安做了以下的工作。
首先要帮助保安建立正确的职业观与公平观。公司面对的保安众多,个人评判的尺度不一,所以,让人人都满意的绝 对公平不可能存在。公司应该帮助保安树立正确的公平观,这样可以降低保安的不公平感。
另外,公司还要建立一套有效的反馈机制,通过及时沟通,设立匿名信箱、申诉电话等建立申诉渠道,让保安倾诉不满情绪,将保安体验到的不公平感所带来的不良影响降到较低程度。
其次做好保安的职业指导,给保安以安全感。与所有人一样,在从事保安工作的过程中,保安也需要安全感,一旦离职,将面临失业,或者重新找工作。离职保安在个人职业生涯的设计中,有时会出现自我估计不足的情况。
这时,就需要公司为保安提供必要的帮助。在了解保安个性特征、兴趣、职业需求的基础上,提出切实可行的方案。而且管理者应该切实了解并正确分析各方面的信息资料,对保安的特长和潜能做出正确的评价,帮助保安了解自己的职业发展道路,力图挽留优秀保安和骨干人员。
然后保安要尊重保安,给保安充分的考虑时间,建立离职保安资料库。保安的辞职决定有时是一时冲动,或者是在对公司悲观失望的心情中做出的,有一些偏激,难免会考虑不周,对将来工作、生活、发展的打算没有充分的预计。
此时,管理者要能与之倾心交谈,使保安冲动的情绪平静下来。管理者的挽留使保安在脆弱的时候维护了自己的尊严,这样,会使保安三思而后行,重新做出决定。
另外,管理者还要眼光长远,把离职后的保安也当成一种财富、一种资源,建立离职保安资料,保持适当的往来,让保安感受到公司的关怀。