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随着社会发展,市场的开放,人们对个个行业的需求和标准都不断增高,安保行业也是如此,客户单位对保安的要求日益严格,作为保安公司,就必须无时不刻提高自己的专业水准。那么,要保持优质服务就必须先提升保安服务人员自身的工作能力,要提高保安服务人员的工作能力,以保安公司培训部门为主导的培训工作便必不可少。
作为专业保安公司在进行保安培训的时候需要注意那些事项呢?
注意对培训对象进行分类
对于不同岗位的保安员要提出不同的培训需求。从事保安培训工作的教员会发现,保安员的基础总是参差不齐的,撇开客观因素,这种状况的出现,很大因素在于很多保安员是为了培训而培训的,甚至为了应付培训而培训,这种情况下,纵使培训一万遍,意义也不大。
所以保安培训有必要研究不同岗位的保安队员的学习动机,首先通过分类,针对不同类别的对象制定不同的培养方法来激发我们的队员。
科学拟定培训内容
在保安培训的过程中,传统教学训练有两大部分,分别是理论学习和技能实践,传统的培训,都会在内容上安排的非常笼统、单一排列。其实这种状况是值得商榷,我们是否可以将培训的范围更细化和扩大化呢。比如可以从保安员心理素质、保安员各项实操能力、保安员各类紧急预案处突能力、安检员工作规范、监控员分析能力、队员协同默契打造等等课题为出发点去研究拟订培训内容。
有培训更要有监督、考核
培训是一项重复、重复、再重复的的工作,目标就是要培训对象达到“读书百遍其义自见”的效果。而保安公司在不断开展队员你培训工作时,是否应该考虑结合监督、考核,甚至配以定期或不定期的个人、团队评比竞赛,达到有效的培训效果。其道理就像:包娶媳妇还包生儿子。毕竟,培训不是目的,培训是手段,通过培训的手段,达到我们想要达到的专业、优质保安服务的目的。